Nennen Sie drei Regeln, die im Umgang mit den Angehörigen einer betreuten Person beachtet werden müssen.

Der Angehörige und der Betroffene benötigen Raum für private Gespräche. Der Angehörige ist keine Fachkraft, daher sollten Fachbegriffe vermieden werden. Jedoch ist es stets wichtig, zuzuhören, weil die Angehörigen in der Regel schon auf einen langjährigen Kontakt zum Betroffenen zurück blicken, und vielleicht sind ihnen daher wichtige Informationen für den Umgang mit der Situation bekannt. Deshalb brauchen sie einfühlsame und verständliche Gespräche. Ich darf niemals zwischen dem Angehörigen und dem Betroffenen stehen.